Werk je samen met Acerta als sociaal secretariaat? Dan heeft elke medewerker een tiknummer nodig — een uniek werknemernummer bij Acerta — om prestatiegegevens correct te kunnen exporteren voor de loonverwerking. In dit artikel lees je hoe het tiknummer wordt ingevuld en hoe je het zelf kan aanpassen.
Wat is een tiknummer?
Een tiknummer is het unieke werknemernummer dat Acerta gebruikt om een medewerker te identificeren in hun loonmotor. Zonder een correct tiknummer kan het exportbestand met gewerkte uren niet door Acerta ingelezen worden.
Hoe wordt het tiknummer normaal ingevuld?
Als je een Acerta-verbinding hebt ingesteld in bookU, wordt automatisch een nachtelijke synchronisatie geactiveerd: de Acerta Sync. Deze synchronisatie:
Loopt elke nacht om 2 uur
Koppelt gegevens op basis van het rijksregisternummer (RRN) van de medewerker
Vult enkel ontbrekende velden aan — bestaande gegevens in bookU worden nooit overschreven
Synchroniseert onder meer het tiknummer, samen met naam, adres, IBAN, BIC en contactgegevens
Zolang het rijksregisternummer correct is ingevuld bij de medewerker, verschijnt het tiknummer meestal vanzelf na de eerstvolgende nachtelijke sync.
Tiknummer handmatig invullen of aanpassen
Komt een medewerker niet voor in de Acerta Sync, of wil je het tiknummer zelf ingeven of corrigeren? Dat doe je zo:
Ga naar de Werknemers module.
Open het profiel van de betrokken medewerker.
Klik op Bewerken.
Ga naar Administratieve gegevens.
Vul het tiknummer in of pas het bestaande nummer aan.
Sla de wijziging op.
Een handmatig ingevuld of aangepast tiknummer wordt door de nachtelijke Acerta Sync niet overschreven.
Veelgestelde vragen
Waarom staat het tiknummer van een medewerker nog leeg?
Controleer eerst of het rijksregisternummer correct is ingevuld bij de medewerker — zonder rijksregisternummer kan de Acerta Sync geen koppeling maken. Controleer ook of de medewerker bij Acerta gekend is onder datzelfde rijksregisternummer. Komt de medewerker nog steeds niet in de sync voor, vul het tiknummer dan handmatig in via de Werknemers module.
Waarom heb ik een tiknummer nodig voor de export?
Om prestatiedata te exporteren naar Acerta moet elke medewerker een tiknummer hebben. Zonder tiknummer kan het exportbestand niet ingelezen worden door Acerta — voer de export dus pas uit nadat de tiknummers correct gesynchroniseerd of handmatig ingevuld zijn.
Kan ik een automatisch gesynchroniseerd tiknummer nog wijzigen?
Ja. De Acerta Sync overschrijft nooit bestaande gegevens in bookU. Als je een tiknummer aanpast via de Werknemers module, blijft jouw aangepaste waarde behouden.