Vous travaillez avec Acerta comme secrétariat social ? Dans ce cas, chaque employé a besoin d'un numéro de pointage (tiknummer) — un numéro d'employé unique attribué par Acerta — pour permettre l'export correct des prestations vers la paie. Cet article explique comment ce numéro est complété et comment vous pouvez l'ajuster vous-même.
Qu'est-ce qu'un numéro de pointage ?
Le numéro de pointage est le numéro d'employé unique qu'Acerta utilise pour identifier un employé dans son moteur de paie. Sans un numéro de pointage correct, le fichier d'export des heures prestées ne peut pas être lu par Acerta.
Comment le numéro de pointage est-il complété normalement ?
Si vous avez configuré une connexion Acerta dans bookU, une synchronisation nocturne est automatiquement activée : l'Acerta Sync. Cette synchronisation :
S'exécute chaque nuit à 2h00
Fait la correspondance sur base du numéro de registre national (NRN) de l'employé
Ne complète que les champs manquants — les données déjà présentes dans bookU ne sont jamais écrasées
Synchronise entre autres le numéro de pointage, ainsi que le nom, l'adresse, l'IBAN, le BIC et les coordonnées de contact
Tant que le numéro de registre national est correctement renseigné pour l'employé, le numéro de pointage apparaît généralement automatiquement après la prochaine synchronisation nocturne.
Compléter ou modifier le numéro de pointage manuellement
Un employé n'apparaît pas dans l'Acerta Sync, ou vous souhaitez saisir ou corriger vous-même le numéro de pointage ? Procédez comme suit :
Allez dans le module Employés.
Ouvrez le profil de l'employé concerné.
Cliquez sur Modifier.
Allez dans Données administratives.
Saisissez ou modifiez le numéro de pointage.
Enregistrez la modification.
Un numéro de pointage saisi ou modifié manuellement n'est jamais écrasé par la synchronisation nocturne Acerta Sync.
Questions fréquentes
Pourquoi le numéro de pointage d'un employé reste-t-il vide ?
Vérifiez d'abord que le numéro de registre national est correctement renseigné pour l'employé — sans numéro de registre national, l'Acerta Sync ne peut pas établir la correspondance. Vérifiez également que l'employé est connu chez Acerta sous ce même numéro de registre national. Si l'employé n'apparaît toujours pas dans la synchronisation, complétez le numéro de pointage manuellement via le module Employés.
Pourquoi ai-je besoin d'un numéro de pointage pour l'export ?
Pour exporter les données de prestations vers Acerta, chaque employé doit avoir un numéro de pointage. Sans ce numéro, le fichier d'export ne peut pas être lu par Acerta — n'effectuez donc l'export qu'une fois les numéros de pointage correctement synchronisés ou complétés manuellement.
Puis-je encore modifier un numéro de pointage synchronisé automatiquement ?
Oui. L'Acerta Sync n'écrase jamais les données déjà présentes dans bookU. Si vous modifiez un numéro de pointage via le module Employés, votre valeur modifiée est conservée.